Conditions générales de vente

Vendeur : Pauline Pied, entrepreneur individuel, numéro SIRET 83799281700028. Contact : miam@paulinediet.fr. Voir aussi les mentions légales.

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la micro entreprise Pauline Pied. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la micro entreprise Pauline Pied une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 2 : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : la micro entreprise Pauline Pied n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 3 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la micro entreprise Pauline Pied implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement de votre commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA). Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 6 : Modalités de fourniture des prestations

Les consultations diététiques se déroulent à distance, en visioconférence ou téléphone, au créneau réservé par le client. Les documents associés (comptes rendus, supports, plans alimentaires) sont transmis par email à l’adresse indiquée lors de la commande : soyez attentif à son orthographe. L’accès aux produits numériques (masterclass, ebooks) est fourni par email ou via la plateforme concernée, immédiatement ou dans les délais annoncés au moment de la commande. En cas d’empêchement, le client est invité à signaler son absence ou à demander le report de son rendez-vous au plus tôt ; un rendez-vous non honoré sans prévenance ne donne pas droit à remboursement.